Condiciones de Uso y Privacidad

Condiciones de uso

Te damos la bienvenida a Mas.Pet

Estas Condiciones de uso (“Condiciones”) rigen el uso que haces de mas.pet, excepto en los casos en que indiquemos expresamente que se aplican otras condiciones (y no estás), y proporcionan información sobre el servicio de Mas.Pet (“Servicio”), detallado a continuación. Cuando creas una cuenta de Mas.Pet o usas Mas.Pet, aceptas estas condiciones.

El Servicio de Mas.Pet

Aceptamos proporcionarte el Servicio de Mas.Pet, que incluye todos los productos, las funciones, las apps, los servicios, las tecnologías y el software que ofrecemos para cumplir la misión de Mas.Pet: Tener el control de la salud de tu(s) mascota(s), al tiempo de disfrutar de una comunidad amante de los animales. El Servicio se compone de los siguientes aspectos:

Ofrecer oportunidades para crear, conectar, comunicar, descubrir y compartir.
Fomentar un ambiente positivo y seguro para los amantes de los animales.
Desarrollar y usar tecnologías que nos ayuden a respaldar continuamente a nuestra comunidad en constante crecimiento.
Organizar y analizar información de nuestra creciente comunidad es central para nuestro Servicio. Gran parte de nuestro Servicio consiste en crear y usar tecnologías de vanguardia que nos ayuden a personalizar, proteger y mejorar nuestro Servicio a gran escala para una amplia comunidad internacional.
Garantizar el acceso a nuestro Servicio.
Para poner en funcionamiento nuestro Servicio de forma internacional, debemos almacenar y transferir datos entre nuestros sistemas de todo el mundo, incluidos aquellos que no están en tu país de residencia. Es necesario y fundamental usar esta infraestructura internacional para brindar nuestro servicio. Esta infraestructura puede ser propiedad de Mas.Pet, AppHive, Google, o sus empresas afiliadas, o estar operada por estas.
Conectarte con marcas, productos y servicios de todas las formas que te resulten relevantes.
Usamos datos de Mas.Pet y de socios externos, para mostrarte anuncios, ofertas y otro contenido patrocinado que creemos que te puede interesar. Asimismo, intentamos que dicho contenido te resulte tan relevante como el resto de tus experiencias en Mas.Pet.
Realizar investigaciones e innovar.
Usamos la información que tenemos para analizar nuestro Servicio y colaborar con otros en investigaciones que nos permitan mejorarlo y contribuir con el bienestar de nuestra comunidad.

Cómo se financia nuestro Servicio

En lugar de pagar por el uso de Mas.Pet, al usar los Servicios contemplados en estas Condiciones, aceptas que podemos mostrarte anuncios que negocios y organizaciones nos pagan para promocionar dentro del servicio. Tratamos de mostrarte anuncios que sean más relevantes para ti.

Podemos mostrarte anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes. No vendemos tus datos personales. Permitimos que los anunciantes nos proporcionen detalles como sus objetivos comerciales y el tipo de público que quieren que vea sus anuncios. De este modo, mostramos sus anuncios a las personas que podrían estar interesadas.

Además, proporcionamos a los anunciantes informes sobre el rendimiento de sus anuncios para ayudarlos a entender cómo interactúan las personas con su contenido, dentro de Mas.Pet. Por ejemplo, ofrecemos información general demográfica y de intereses a los anunciantes para que conozcan mejor a su público. No compartimos información que te identifique directamente (como tu nombre o dirección de correo electrónico, que se pueden utilizar para ponerse en contacto contigo o identificarte), a menos que nos des tu permiso expreso.

La Política de datos

Para proporcionar nuestro Servicio, debemos recopilar y usar tu información, y la de tus mascotas. Debes aceptar la Política de datos para usar Mas.Pet.

Los datos los recopilamos de forma directa cuando envías alguno de los formularios del servicio, bien sean tus datos como titular de la cuenta o los de tus mascotas.
Algunos datos los recopilamos mediante la IP del dispositivo. Estos son ciudad y país desde el cual accediste al momento de crear tu cuenta.
Ninguno de los datos recopilados es vendido a terceros.
Tus datos personales como nombre, correo, teléfono, nunca son compartidos con terceros.
Datos de tus mascotas como ubicación, raza, productos para el cuidado y/o medicinas, entre otros, pueden ser compartidos con terceros.

Tus compromisos

Nos comprometemos a brindarte el Servicio, pero requerimos que asumas los compromisos que se indican a continuación.

Quién puede usar Mas.Pet. Queremos que nuestro Servicio sea lo más inclusivo y abierto posible, pero también queremos que sea seguro y cumpla con la ley. Para ello, es necesario que te comprometas a cumplir con algunas restricciones a fin de formar parte de la comunidad de Mas.Pet.

Debes tener al menos 13 años o la edad legal mínima en tu país para usar Mas.Pet.
No debes tener prohibido el uso de ningún aspecto de nuestro Servicio en virtud de las leyes aplicables o la utilización de servicios relacionados con pagos si estás en la respectiva lista de partes denegadas.
No debemos haber inhabilitado previamente tu cuenta debido a una infracción de la ley o a cualquiera de nuestras políticas.
No debes ser un delincuente condenado por delitos sexuales.

Cómo no puedes usar Mas.Pet. Brindar un Servicio seguro y abierto para una comunidad amplia requiere que todos hagamos nuestra parte.

No puedes hacerte pasar por otra persona ni proporcionar información incorrecta.
Solo tu nombre es necesario en Mas.Pet. No obstante, debes proporcionarnos información precisa y actualizada (incluida la información de registro), lo que puede requerir que incluyas datos personales. Asimismo, no puedes hacerte pasar por otra persona o entidad ni crear una cuenta en nombre de alguien más, a menos que cuentes con su permiso expreso.
No puedes realizar actividades ilegales, engañosas o fraudulentas, ni actividades con fines ilegales o no autorizados.
No puedes infringir estas Condiciones o nuestras políticas (ni ayudar o animar a otros para que lo hagan), incluidas las Normas comunitarias de Mas.Pet
No puedes realizar actividades que interfieran con el Servicio o impidan que se opere como está previsto.
Esto incluye usar indebidamente los canales de reportes, disputas o apelaciones, por ejemplo, presentando apelaciones o reportes fraudulentos o sin fundamentos.
No puedes intentar crear cuentas ni recopilar información o acceder a ella sin autorización.
Esto incluye crear cuentas o recopilar información de un modo automatizado sin nuestro permiso expreso.
No puedes vender, entregar bajo licencia ni comprar cuentas o datos que hayas recibido por medio de nosotros o nuestro Servicio.
Esto incluye intentar comprar, vender o transferir cualquier aspecto de la cuenta (como el nombre de usuario); solicitar, recopilar o usar insignias o credenciales de inicio de sesión de otros usuarios; solicitar o recopilar contraseñas o nombres de usuario de Mas.Pet; o adueñarse sin permiso de tokens de acceso.
No puedes publicar información privada o confidencial de otra persona sin permiso ni llevar a cabo acciones que infrinjan los derechos de los demás, como los de propiedad intelectual (p. ej., infracciones de derechos de autor o marca comercial, falsificaciones o productos pirateados).
Puedes usar las obras de otros con excepciones o limitaciones según derechos de autor u otros derechos relacionados en virtud de la ley aplicable. Declaras que posees u obtuviste todos los derechos necesarios respecto del contenido que publicas o compartes.
No puedes modificar ni traducir nuestros productos o sus componentes, así como tampoco realizar trabajos derivados o ingeniería inversa con ellos.

Permisos que nos concedes

Como parte de nuestro acuerdo, también nos otorgas los permisos que necesitamos para proporcionarte el Servicio.

No reclamamos la propiedad sobre tu contenido, pero nos otorgas una licencia para usarlo.
Nada cambia respecto de tus derechos sobre tu contenido. No reclamamos propiedad sobre el contenido que publicas en el Servicio o a través de este, y tú tienes la libertad de compartir tu contenido con quien desees y donde quieras. Sin embargo, necesitamos que nos otorgues ciertos permisos legales (conocidos como “licencias”) para proporcionar el Servicio. Cuando compartes, publicas o subes contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual (como fotos o videos) en nuestro Servicio, o en relación con este, por el presente, nos otorgas una licencia internacional, sublicenciable, transferible, libre de regalías y no exclusiva para alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, mostrar o exhibir públicamente y traducir tu contenido, así como para crear trabajos derivados de él (de conformidad con la configuración de privacidad y de la app). La licencia finalizará una vez que se elimine tu contenido de nuestros sistemas. Puedes eliminar contenido de forma individual o todo junto a la vez solicitando la eliminación de tu cuenta.
Aceptas que podemos descargar e instalar actualizaciones del Servicio en tu dispositivo.

Derechos adicionales que nos reservamos

Si seleccionas un nombre o un identificador para tu cuenta, podemos cambiarlo si lo consideramos apropiado o necesario. Por ejemplo, si infringe los derechos de propiedad intelectual de otra persona o suplanta la identidad de otro usuario.
Si usas contenido protegido por derechos de propiedad intelectual que poseemos e incluimos en nuestro Servicio, tales como imágenes, diseños, videos o sonidos que ofrecemos y que tú agregas al contenido que creas o compartes, nos reservamos todos los derechos sobre dicho contenido, pero no sobre los tuyos.
Solo puedes usar nuestra propiedad intelectual y marcas comerciales o cualquier marca similar según lo permiten las Normas de uso de Marca a nivel internacional y con permiso previo por escrito de nuestra parte o el dueño de la marca, según corresponda.

Eliminación de contenido e inhabilitación o cancelación de la cuenta

Podemos eliminar cualquier contenido o información que compartas en el Servicio si consideramos que infringe estas Condiciones de uso o nuestras políticas (incluidas nuestras Normas comunitarias de Mas.Pet), o si la ley nos lo exige o nos lo permite. Podemos negarnos a proporcionarte o dejar de proporcionarte la totalidad o una parte del Servicio (incluido cancelar o inhabilitar tu acceso a Mas.Pet) inmediatamente para proteger nuestra comunidad o servicios, o bien si supones para nosotros un riesgo o una exposición legal, infringes estas Condiciones de uso o nuestras políticas (incluidas nuestras Normas comunitarias de Mas.Pet), vulneras reiteradamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas, o si la ley así nos lo exige o nos lo permite. También podemos cancelar o modificar el Servicio, eliminar o bloquear contenido o información que se haya compartido en nuestro Servicio, o dejar de proporcionar la totalidad o parte del Servicio si determinamos que esta medida es razonablemente necesaria para evitar o mitigar repercusiones legales o reglamentarias que resulten adversas para nosotros. Si consideras que tu cuenta se canceló por error o quieres inhabilitarla o eliminarla de forma definitiva, contáctanos al correo info@mas.pet. Cuando solicitas que se elimine contenido o tu cuenta, el proceso de eliminación se iniciará automáticamente no más de 30 días después de que envíes la solicitud. Tras haber iniciado el proceso, la eliminación del contenido puede demorar hasta 90 días. Mientras se realiza el proceso de eliminación, dicho contenido ya no es visible para otros usuarios, pero sigue sujeto a estas Condiciones de uso y a la Política de datos. Una vez eliminado, puede tardar otros 90 días como máximo en quitarse de copias de seguridad o sistemas de recuperación ante desastres.

El contenido no se eliminará en el plazo de 90 días a partir de la eliminación de la cuenta o del inicio del proceso de eliminación del contenido en los siguientes casos:
- No es posible realizar la eliminación en un plazo de 90 días debido a limitaciones técnicas de nuestros sistemas, en cuyo caso, completaremos el proceso en cuanto sea técnicamente factible.
- La eliminación restringiría nuestra capacidad para:
  - investigar o identificar actividades ilegales o infracciones de nuestras condiciones y políticas (por ejemplo, para identificar o investigar el uso indebido de nuestros productos o sistemas);
  - proteger la seguridad de nuestros productos, sistemas y usuarios;
  - cumplir con una obligación legal, como la preservación de pruebas; o
  - cumplir con una solicitud de una autoridad judicial o administrativa, autoridades policiales o un organismo gubernamental.

En este caso, el contenido se retendrá únicamente durante el tiempo que sea necesario para el fin en cuestión (la duración exacta variará según cada caso).

Si eliminas o nosotros inhabilitamos tu cuenta, estas Condiciones finalizarán como un acuerdo entre tú y nosotros. No obstante, esta sección y la que figura debajo, denominada “Nuestro acuerdo y qué ocurre si no estamos de acuerdo con las disposiciones”, seguirán en plena vigencia, incluso una vez que se cancele, inhabilite o elimine tu cuenta.

Nuestro acuerdo y qué ocurre si no estamos de acuerdo con las disposiciones

Nuestro acuerdo

Si no se puede ejecutar alguna parte de este acuerdo, el resto continuará en vigencia.
Cualquier modificación a nuestro acuerdo o renuncia deberá hacerse por escrito y estar firmada por nosotros. Si no cumplimos alguna parte de este acuerdo, ello no se considerará una renuncia.
Nos reservamos todos los derechos que no te hayamos otorgado de forma expresa.

A quién se otorgan derechos en virtud de este acuerdo

Este acuerdo no otorga derechos a ningún tercero.
No puedes transferir tus derechos u obligaciones en virtud de este acuerdo sin nuestro consentimiento.
Nuestros derechos y obligaciones se pueden ceder a otras personas. Por ejemplo, esto puede ocurrir si cambia nuestra propiedad, tal como una fusión, adquisición o venta de activos, o si la ley lo exige.

Quién asume la responsabilidad si ocurre algo

Nuestro Servicio se proporciona “tal como está”, y no podemos garantizar que será seguro o funcionará correctamente en todo momento. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD, GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDA RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS O FALLAS, FALTA DE DERECHOS DE DOMINIO E INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.
Tampoco controlamos lo que las personas u otros hacen o dicen, ni somos responsables por sus acciones, conductas (online u offline) o contenidos (ni por los tuyos), incluido contenido ilegal o cuestionable. Tampoco somos responsables por los servicios y las funciones que otras personas o empresas ofrecen, incluso si accedes a ellos mediante nuestro Servicio.
Nuestra responsabilidad por todo lo que ocurre en el Servicio (“responsabilidad”) está limitada en la medida en que la ley lo permite. Si hay un problema con nuestro Servicio, no podemos saber cuáles podrían ser todas las posibles consecuencias. Aceptas que no seremos responsables por la pérdida de ganancias, lucro cesante, ingresos, información o datos, ni por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos, imprevistos o incidentales que surjan a raíz de estas Condiciones, o en relación con ellas, incluso si sabemos que hay posibilidades de que ocurran. Esto incluye cuando eliminamos tu contenido, información o cuenta.

Cómo resolveremos las disputas

Si eres consumidor, las leyes del país donde resides se aplicarán a cualquier demanda, acción o disputa (“demanda”) que presentes contra nosotros y que surja como consecuencia de estas Condiciones, o en relación con ellas. Asimismo, puedes resolver tu demanda en cualquier tribunal competente del país que tenga jurisdicción. En todos los demás casos, aceptas que la demanda se debe resolver de forma exclusiva en los Tribunales de Costa Rica; aceptas someterte a la jurisdicción personal de cualquiera de estos tribunales con el propósito de litigar cualquier demanda; y aceptas también que las leyes del estado de Costa Rica regirán estas Condiciones, así como cualquier demanda, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes. Sin perjuicio de lo anterior, aceptas que, según su criterio exclusivo, Mas.Pet puede presentar cualquier demanda que tengamos contra ti relacionada con intentos de abusar de nuestros productos, o de interferir o interactuar con ellos, de una forma no autorizada en el país en el que residas que tenga jurisdicción sobre la demanda.

Material no solicitado

Los comentarios o las sugerencias siempre son bienvenidos. No obstante, podemos usarlos sin restricción u obligación alguna de proporcionarte una compensación, y no tenemos la obligación de mantenerlos en confidencialidad.

Actualización de estas Condiciones

Es posible que modifiquemos nuestro Servicio y las políticas, y que debamos actualizar estas Condiciones de modo que reflejen nuestros Servicios y las políticas con precisión. A menos que la ley disponga lo contrario, te enviaremos una notificación (por ejemplo, mediante correo electrónico) antes de modificar estas Condiciones, y te daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio, quedarás sujeto a las Condiciones actualizadas. Si no quieres aceptar estas ni otras Condiciones actualizadas, puedes eliminar tu cuenta realizando la solicitud por medio del formulario de contacto del website o escribiendo al correo info@mas.pet

Revisión: 24 de Abril de 2023